TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

¡Bienvenido a MuvPass! Somos un servicio intermediario entre usted, persona natural (el “Usuario”) y los distintos centros (los “Centros”) que ofrecen actividades (las “Actividades”) en nuestras plataformas digitales, en las que el Usuario podrá suscribirse para acceder a las distintas actividades bajo, a su vez, las respectivas condiciones y términos de uso de los Centros que las ofrecen, pagando a MuvPass un precio determinado por el servicio prestado de intermediario (en adelante el “Servicio”).

El sitio web de MuvPass, así como la aplicación para dispositivos móviles, (ambos en conjunto o cada uno por separado como la “Plataforma”) es operado por MuvPass Holding SpA (“MuvPass”).

Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones de uso, los que MuvPass aplicará en todo momento (en adelante las “Condiciones”). MuvPass se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones a su solo arbitrio, en cualquier tiempo y forma, sin necesidad de notificación previa al Usuario –según como dicho término se define más adelante-, en atención a lo anterior, siempre se encontrará en la Plataforma, la última versión aplicable de las Condiciones, por tal motivo le solicitamos revisar éstas cada vez que acceda a la Plataforma. En el caso de que no esté de acuerdo con las Condiciones, le solicitamos dejar de hacer uso de la Plataforma, por lo que con la suscripción online en la Plataforma, se entiende que usted expresamente ha manifestado estar de acuerdo con las Condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES WEBPAY

Los Usuarios de MUVPASS podrán acceder a esta modalidad de pago llamada Webpay Oneclick, la cual consiste en realizar tus compras en www.muvpass.com solo con 1(un) click.

Para acceder esta forma de pago, debes empezar por elegir la opción Webpay Oneclick y completar el formulario con los datos de tu tarjeta de crédito por única vez. Los datos son ingresados sobre Webpay Plus(*) y te redireccionará a tu banco para ingresar las claves de seguridad correspondientes, por el monto de $1, el cual es solo referencial ya que no se verá reflejado en tu estado de cuenta(**). Desde ese momento, al elegir la opción Webpay Oneclick podrás realizar tus compras solo con presionar “Comprar”, solo con 1(un) click(***).

Solo podrás tener activa 1(una) tarjeta por cada cuenta de MUVPASS que tengas. Si deseas terminar con este servicio solo debes enviar un correo a info@muvpass.com solicitado que se cancele la renovación de tu plan(****)

(*) Webpay Plus, plataforma segura que cuenta con el respaldo de Transbank S.A.

(**) Solo la primera vez “te inscribes y compras” en la misma transacción.

(***) Aplica solo para ventas con tarjetas de crédito de emisores nacionales. No admite cuotas.

(****) Cada usuario es responsable de la seguridad de su contraseña. En caso de no cumplir con el tiempo mínimo de permanencia comprometido al momento de contratar, podrín aplicar cargos por término anticipado.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO SERVICIO MUVPASS

MuvPass asume que los Usuarios que deciden acceder a la Plataforma lo hacen bajo su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de todas las leyes chilenas. Asimismo, se entiende que los Usuarios son plenamente capaces y mayores de 18 años de edad y que no tienen impedimentos para contratar los distintos Planes, según como dicho término se define más adelante, ofrecidos por MuvPass.

MuvPass se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio, cancelar cuentas, eliminar, editar contenido, o cancelar Planes a su entera discreción.

 

Aceptación de las Condiciones

El Usuario que, a través de la Plataforma, se suscriba al Servicio se encontrará sujeto no sólo al cumplimiento de las Condiciones, sino que también a las directrices publicadas en la Plataforma respecto al servicio prestado en cada Centro, a las preguntas frecuentes y a su vez al reglamento y al término y condiciones del Centro elegido por el Usuario, publicado en la respectiva página web del Centro en cuestión.

El Usuario acepta que la información que proporcione a MuvPass tanto en el registro como en cualquier otro momento es verdadera, precisa, actualizada y completa. También asegura que esta información se mantendrá actualizada en todo momento. Al registrarse en la Plataforma, se le pedirá que cree una contraseña. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo móvil, aceptando desde ya la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, las que se entenderán realizadas por el Usuario.

 

Uso y divulgación de su información personal. Acorde a la ley 19.628 sobre protección a de datos personales, el Usuario autoriza a MuvPass, así como a sus funcionarios y representantes, de forma permanente e irrevocable, para que con fines estadísticos y de mercadeo, almacenen y estudien información referente a sus datos personales y recaben datos sobre su comportamiento como Usuario de MuvPass. Asimismo, el Usuario autoriza a MuvPass para que revele datos personales a los Centros en que el Usuario haya reservado Actividades y/o a los sistemas de administración que estos Centros utilicen. MuvPass podrá publicar información y estadísticas sobre la base consolidada de Usuarios, o una porción de ella, utilizando los datos recabados por sus plataformas, pero jamás podrá revelar datos personales o de comportamiento individualizando a sus Usuarios, ni comercializar esta información.

 

Planes. El Usuario a la hora de contratar el Servicio en la Plataforma podrá elegir entre una serie de planes, en adelante el “Plan”.

 

Suscripciones. El Usuario, luego de elegir un determinado Plan pasará a ser considerado Usuario Activo por todo el período que dure su Plan, en este período el Usuario Activo tendrá acceso ilimitado a los Centros disponibles en la Plataforma, sujeto a las limitaciones propias del Plan elegido por el Usuario, así como al límite de cuatro (4) reservas por Centro durante el curso de un mes calendario, en el caso de que un determinado Centro cuente con más de una sucursal, el Usuario podrá visitar cada sucursal sujeto al límite antes indicado.

Para asistir a un determinado Centro, el Usuario Activo debe reservar su visita, a través de la Plataforma, con al menos 1 hora de anticipación, y en caso de reservar y no asistir al Centro, será considerado dentro del cómputo total de cuatro (4) reservas por Centro. Tenga en cuenta que el cómputo de reservas a cada Centros se devengará mes a mes, no siendo acumulables en próximos períodos.

La calidad de Usuario Activo no podrá cederse ni transferirse a terceros bajo ningún título, no pudiendo el Usuario Activo transferir o ceder reservas a los Centros a terceros, incluyendo a otros Usuarios.

El Usuario al concurrir al Centro elegido deberá mostrar su cédula de identidad o pasaporte al día, estando facultado el Centro para prohibir el acceso a cualquier persona o Usuario distinto al que realizó la reserva en la Plataforma.

MuvPass se reserva el derecho de aumentar o reducir de vez en cuando y a su sola discreción el número máximo de reservas que un Usuario puede tomar en un mes determinado (por ejemplo, en virtud de ciertas promociones que se podrían ofrecer de vez en cuando), o a aumentarlas o reducirlas para determinados tipos de Planes. MuvPass no ofrece ninguna garantía sobre la disponibilidad de cupos para las Actividades ofrecidas por los Centros ya que el acceso a ellas está sujeto a la disponibilidad del Centro. Tanto los Centros como el lugar en que estos se desarrollan, pueden estar sujetos a cambios, los que MuvPass intentará poner en conocimiento a través de la Plataforma a la brevedad posible, no encontrándose obligado, en ningún caso, a mantener un determinado Centro a disposición de los Usuarios.

 

Forma de Pago. La calidad de Usuario Activo se inicia en la fecha en que se suscribe a la Plataforma e incorpora conformemente el método de pago para el Plan seleccionado. La forma de cobro dependerá del método de pago que seleccione (“Forma de Pago”), y cada Plan podrá tener una o varias Formas de Pago, las cuales podrán cambiar con el tiempo.

Las Formas de Pago son:

 

• Pago Recurrente – WebPay OneClick: En este caso la calidad de Usuario Activo durará uno. tres, seis o doce meses, y se renovará automáticamente al mes siguiente. Por ejemplo, si usted contrata una suscripción mensual el 5 de abril, su suscripción se renovará automáticamente el 5 de mayo, si usted contrata una suscripción trimestral el 5 de abril su suscripción se renovará automáticamente el 5 de julio (véase “Pago con Método Recurrente,” de las presentes Condiciones.). Una vez que el nuevo ciclo mensual comienza, su cuenta quedará activa para asistir a todos los centros disponibles durante el curso de ese mes, trimestre, semestre o año según sea el caso, sin perjuicio de las limitaciones antes comentadas.

La tarjeta de crédito inscrita puede ser actualizada cuando sea necesario, para realizar los cargos aplicables, para ello debe contactar a info@muvpass.com y hacer la solicitud. Mensualmente, se hará el cargo automáticamente a la tarjeta de crédito ingresada en la Plataforma, hasta que opere la cancelación de su suscripción acorde a lo señalado en el punto denominado “Cancelación” de las presentes Condiciones, esto en atención a que el Plan se renovará automáticamente de no producirse la respectiva Cancelación al término del periodo del Plan contratado.

 

• Prepago – WebPay Plus o Transferencia: En este caso la calidad de Usuario Activo se adquiere al momento de efectuar el pago al contado mediante WebPay Plus o Transferencia, corroborado esto por MuvPass, se le dará acceso al Usuario al servicio contratado por un período determinado, que puede ser de tres, seis o doce meses, según el Plan contratado. Los Planes de Prepago no contemplan la opción de utilizar la renovación automática con pago al contado, por lo que expirado el Plan, usted no podrá acceder a los Centros hasta contratar un nuevo Plan.

MuvPass podrá modificar a su sola discreción los Planes ofrecidos en cualquier momento, cambiando precios, duración, limitando o ampliando los servicios. MuvPass notificará a los Usuarios Activos sobre cualquier cambio que los afecte al correo inscrito en la Plataforma.

Cancelación. En el caso de los Planes que se hayan contratado con el método Pago Recurrente, usted podrá cancelar la renovación automática de su Plan sin ningún cargo en cualquier momento dentro de los últimos 30 días de su Plan. Si su Plan tiene una duración mayor a 30 días y usted solicita cancelar de manera anticipada dicho Plan, junto con esta gestión se realizará un cargo adicional por cancelación anticipada correspondiente a $40.000 (cuarenta mil pesos chilenos) producto de los perjuicios que generará dicha cancelación a MuvPass, monto que será cargado a la tarjeta electrónica del Usuario de manera automática. Los Planes contratados con método de pago de Prepago, no se podrán cancelar de manera anticipada bajo ninguna circunstancia, sin perjuicio de lo señalado en el punto “Solicitud de devolución de dinero”. No obstante lo anterior, y solo aplicable a Planes pagados con Prepago, el Usuario podrá hacer una solicitud especial a MuvPass, mediante correo electrónico a info@muvpass.com, solicitando que se traspasen todos los meses remanentes de su Plan a un tercero. Esta medida podrá rechazada o aceptada por MuvPass, en cuyo caso es irreversible y se traspasarán solo meses completos, es decir sin fracciones de días, redondeando hacia abajo.

 

Pago con Método Recurrente – Webpay Oneclick:

Facturación Recurrente. Al ser Usuario de MuvPass, usted nos autoriza a cobrar una cuota mensual al precio vigente en ese momento, durante todo el periodo que cubra su Plan (“Ciclo de Facturación”). Ejemplo: si contrata un Plan trimestral con este método, mensualmente se realizará el cargo del precio de su Plan durante tres meses, sin afectar si el precio publicado en la Plataforma suba o baje y en el caso de que el Usuario no haga uso de la Cancelación del Plan, éste se renovará automáticamente bajo las Condiciones, y sobre todo, el precio indicado en la Plataforma a la fecha de renovación automática del Plan.

Ciclo de Facturación. Al ser Usuario de MuvPass, su primer Ciclo de Facturación será cargado inmediatamente a su tarjeta. Su suscripción se renovará de manera mensual y automática y se le facturará en la misma fecha cada mes. Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho de cambiar la fecha de la facturación.

 

Pago con Método Prepago – Webpay Plus O Transferencia:

Facturación única. Para ser Usuario de MuvPass, deberá efectuar el pago al realizar la suscripción al Plan determinado. Este pago es único, cubre todos los Centros por el periodo que contemple el Plan, y no generará renovación automática.

 

Solicitud de reembolso de dinero, aplicable a toda modalidad de suscripción:

En cumplimiento con el derecho a retracto de la Ley N° 19.496, los Usuarios Activos podrán solicitar un reembolso de su dinero pagado por un Plan, siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos copulativos:

/a/ Que la solicitud de reembolso se realice al correo electrónico info@muvpass.com, indicando sus datos para identificar al Usuario y las razones por las que solicita un reembolso (“Solicitud”).

/b/ La Solicitud se realice dentro de los primeros 10 días corridos, contados desde momento de la contratación y pago inicial de su Plan.

/c/ Que previo y durante el transcurso de la Solicitud, el Usuario no haya reservado en el ninguna Actividad a través de MuvPass.

Cabe destacar que los reembolsos no son aplicables a renovaciones en planes contratados con Pago Recurrente, ya que los plazos mencionados son contados desde la contratación del servicio.

NO HABRá REEMBOLSOS si es que no se cumplen las condiciones antes enunciadas a criterio exclusivo de MuvPass.

Una vez que MuvPass compruebe que la Solicitud del Usuario cumple con los requisitos copulativos antes indicados, procederá al reembolso del dinero como nota de crédito en la tarjeta de crédito con la que se haya efectuado el pago, o por transferencia electrónica en caso que el pago se haya realizado por tarjeta de débito o transferencia, para lo cual MuvPass tendrá un plazo 10 días hábiles contados desde la fecha de la Solicitud para realizar las gestiones pertinentes, adicional a los plazos de Transbank u otro operador de pagos demore para hacer efectivo el reembolso.

 

Ofertas Promocionales.

MuvPass podrá ofrecer en cualquier momento y por el periodo y/o stock que estime conveniente ofertas promocionales, beneficios especiales y/o descuentos, (las “Promociones”). Las Promociones no son acumulables, a menos que se especifique expresamente lo contrario, y en el caso de ser nominativas no podrán cederse ni transferirse bajo ningún título. MuvPass se reserva el derecho de ofrecer, retirar, cambiar, cancelar o determinar su elegibilidad para cualquier oferta promocional a nuestra discreción absoluta. Las Promociones estarán sujetas en todo momento a las Condiciones, salvo en lo modificado por las bases de las Promociones.

 

Cancelación De Reservas E Inasistencias.

En el caso de que el Usuario reserve en la Plataforma un Centro y no asista a éste, se considerará como asistencia para efectos del número máximo de asistencias por mes a cada Centro, siendo de responsabilidad exclusiva del Usuario cancelar la asistencia al Centro cumpliendo con los requisitos indicados en el punto siguiente.

Cancelación de reservas. Si usted tiene una Actividad reservada en algún Centro y no puede asistir, debe cancelar la reserva a través de la Plataforma con a lo menos cuatro (4) horas previas al inicio del servicio. Pasado este periodo, pese a la cancelación, se considerará como una asistencia a dicha Actividad por parte del Usuario e incurrirá en una Falta.

Inasistencias. Al reservar en la Plataforma, el Usuario genera un compromiso de asistencia al Centro reservado. Por lo que al no concurrir a éste, por cualquier motivo, se considerará como una asistencia a dicho Centro por parte del Usuario e incurrirá en una Falta.

Faltas y Cargos. Al incurrir en 3 Faltas en el transcurso de un mismo mes calendario, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en que MuvPass bloquee automáticamente la cuenta del Usuario, cancelando todas las reservas vigentes a los Centros, generando un cargo para el Usuario de $5.000 (cinco mil pesos chilenos). La cuenta del Usuario se mantendrá inhabilitada hasta que se acredite el pago del cargo por inasistencia, manteniéndose sin embargo la obligación de pago mensual por parte del Usuario.

 

Otros Cargos.

MuvPass garantiza el acceso a las Actividades reservadas sin cargos adicionales. Algunos de los Centros pueden cobrar por arriendo de equipo, servicios u otros implementos.

MuvPass solo da acceso al Usuario a la Actividad del respectivo Centro, no haciéndose responsable por cobros adicionales. En el caso de que una Centro requiera de manera obligatoria el arriendo de un equipo, implemento o servicio para participar de la Actividad, es responsabilidad del Centro informar a MuvPass para que esta información esté disponible para los Usuarios en la ficha de la Actividad.

MuvPass no se hace cargo de costos de traslado, custodia, estacionamiento, servicios adicionales, ni cualquier otro cargo opcional o complementario a las Actividades ofrecidas.

 

Terminación Por Muvpass.

Por motivos de fuerza mayor, calificados por MuvPass, éste podrá cancelar a su solo arbitrio la suscripción al Usuario o cancelar parte de ésta, en cualquier momento, manifestando desde ya el Usuario estar conforme con esto.

El Usuario manifiesta estar al tanto que MuvPass podrá a su sola discreción y en cualquier momento, interrumpir el acceso a la Plataforma, o cualquier parte de la misma, con o sin previo aviso. Esto con motivo de reparaciones, actualizaciones o desperfectos ocurridos en la Plataforma.

MuvPass no será responsable ante el Usuario o cualquier tercero por cualquier cancelación, sea total o parcial, o producto de la interrupción del acceso a la Plataforma. Tanto la cancelación de la suscripción como la interrupción del acceso a la Plataforma, no generará bajo ningún supuesto obligación de reembolso de todo o parte del dinero pagado por el Usuario.

MuvPass no permite actividades abusivas, con objetivo de defraudación, actividades infractoras de derechos de autor, y/o cualquier actividad que perjudique a la empresa, al servicio y/o a cualquiera de sus Usuarios o Centros, MuvPass cancelará cualquier suscripción y acceso a la Plataforma a los Usuarios que infrinjan lo anterior a criterio de MuvPass. Cualquier sospecha o actividad fraudulenta, abusiva, ilegal que pueda ser motivo para la terminación del contrato que los vincula con MuvPass puede ser puesto a disposición de las autoridades judiciales y/o policiales correspondientes. Esto es sin perjuicio de cualquier otro recurso legal que MuvPass pueda tomar en contra del Usuario.

 

Conducta Prohibida.

El Usuario se compromete a:

• No acosar, amenazar, realizar actos discriminatorios u ofensivos, o defraudar a otros Usuarios de la Plataforma, personal de los Centros, ni representantes de MuvPass;

• No hacer anuncios, propuestas, o enviar correo basura a los Usuarios;

• No hacerse pasar por otra persona o tener acceso a la cuenta de otro Usuario;

• No compartir las contraseñas de la Plataforma con cualquier tercero o animar a cualquier otro Usuario a hacerlo;

• No permitir que terceros se hagan pasar por el Usuario y asistan al Centro reservado por él, incluyendo a otros Usuarios;

• No falsificar el origen, la identidad, o el contenido de la información transmitida a través de la Plataforma, incluyendo los derechos de autor u otros derechos de propiedad;

• No cargar material que pudiese ser perjudicial para los sistemas informáticos de la Plataforma o datos de MuvPass o Usuarios de la Plataforma(por ejemplo, virus);

• Cumplir con las Condiciones de la Plataforma así como los términos y condiciones específicos de cada Centro.

• Realizarse un chequeo médico previo a la suscripción de un Plan así como un chequeo médico periódico, que certifique que el Usuario es apto para desarrollar cada Actividad a la que reserve en la Plataforma. Asumiendo MuvPass que al suscribir un Plan, el Usuario ya cuenta con dicho chequeo médico y los resultados de estos son aptos para desarrollar las Actividades ofrecidas por los Centros de manera segura y saludable.

El Usuario que contravenga lo anterior, bajo el criterio de MuvPass, autoriza desde ya a MuvPass para dar por terminado el contrato que los vincula por incumplimiento grave del contrato, incluidos eventuales contratos que se encuentren en curso. Aceptando estar de acuerdo con el pago a MuvPass, como una avaluación anticipada de los perjuicios, del monto total del Plan contratado. Esto es sin perjuicio de las demás acciones civiles y penales que pudiese entablar MuvPass en contra del Usuario.

Así mismo, el Usuario renuncia a cualquier acción legal en contra de MuvPass, en caso de que esta entidad de por terminada sus relaciones contractuales con el Usuario por contravención a las Condiciones o a los puntos antes enunciados.

Bajo ningún supuesto se considerará que MuvPass tolera alguno de las conductas prohibidas antes enunciadas por el hecho de que; ocurrido alguno de los puntos anteriores, MuvPass por cualquier motivo, no sancione al Usuario. No siendo responsabilidad de MuvPass la fiscalización del cumplimiento de dichos puntos.

 

Publicaciones Del Usuario.

La Plataforma podrá proporcionar al Usuario y a otros Usuarios, ciertas funcionalidades que permiten enviar, publicar y compartir contenidos con otros Usuarios, que pueden incluir, sin limitación, texto, gráficas y pictóricas, o cualquier otro contenido enviado por usted y otros Usuarios a través de la Plataforma (“Publicaciones de Usuario”). Las Publicaciones de Usuario se muestran para propósitos de opinión solamente y no son controlados por MuvPass ni mucho menos vinculantes para MuvPass y/o otros Usuarios. MuvPass no puede garantizar ningún anonimato o confidencialidad con respecto a cualquiera de las Publicaciones de Usuario, y recomienda encarecidamente pensar cuidadosamente acerca de la información que suben a la Plataforma.

Todas las Publicaciones de Usuario son de exclusiva responsabilidad del Usuario que la originó y no representan necesariamente la opinión de MuvPass.

El Usuario manifiesta expresamente entender y reconocer que la información contenida en las Publicaciones de Usuario pueden ser inexactas y objetables. Usted acepta renunciar, en virtud del presente documento, a cualquier acción, derecho o recurso legal que tenga o pueda tener en contra MuvPass producto de alguna de las Publicaciones de Usuario.

Derecho a eliminar o editar las Publicaciones de Usuario. MuvPass se reserva el derecho, a su sola discreción, de negarse a permitir cualquiera de las Publicaciones de Usuario en la Plataforma, o de editarlas o eliminarlas en cualquier momento con o sin previo aviso.

Cabe destacar que MuvPass puede, pero no está obligado a, controlar, editar o eliminar cualquier actividad o contenido de las Publicaciones de Usuario. MuvPass no asume ninguna responsabilidad por ninguna de las Publicaciones de Usuario.

 

Concesión de licencia por el Usuario a MuvPass. Al efectuar las Publicaciones de Usuario, dicho Usuario otorga a MuvPass y sus filiales, licenciatarios, socios y representantes, una licencia mundial, exclusiva, totalmente gratis, libre de regalías, licencia perpetua, irrevocable, sublicenciable y transferible para usar, reproducir (incluyendo al hacer reproducciones mecánicas), distribuir, modificar, adaptar, crear trabajos derivados de, mostrar públicamente, ejecutar públicamente la información derivada de las Publicaciones de Usuario.

 

Propiedad; Derechos De Propiedad.

La Plataforma pertenece y es operada por MuvPass. Las interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, código de computadora, productos, software (incluyendo cualquier software descargable), servicios y todos los demás elementos de la Plataforma proporcionada por MuvPass (“Materiales”) están protegidos por derechos de autor, imagen comercial, patentes, marcas comerciales, convenios internacionales y derechos de propiedad y las leyes aplicables. Todos los materiales contenidos en la Plataforma son propiedad intelectual de MuvPass o sus filiales o empresas.

El Usuario se compromete a no vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, ejecutar públicamente o exhibir, transmitir, publicar, editar, adaptar, crear trabajos derivados, o de otra manera hacer un uso no autorizado de los Materiales.

 

Plataforma, Productos Y Servicios De Terceros; Enlaces.

La Plataforma puede incluir enlaces a otros sitios web o servicios (“Sitios Vinculados”) con el fin de entregar toda la información a los Usuarios respecto a los Centros. MuvPass no respalda tales sitios o la información, materiales, productos o servicios contenidos en los Sitios Vinculados o accesibles a su vez los Sitios Vinculados. Por otra parte, MuvPass no ofrece ninguna garantía expresa o implícita con respecto a la información, materiales, productos o servicios que están contenidos en o accesibles a través de los Sitios Vinculados.

El acceso y uso de los Sitios Vinculados, incluida la información, material, productos y servicios de éstos o disponibles a través de éstos, es bajo el propio riesgo del Usuario.

Usted acepta que MuvPass no será responsable por cualquier daño generado por los Sitios Vinculados.

 

Notificación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los avisos legales serán enviados, con respecto a MuvPass, el funcionario indicado en la parte “Misceláneos” de estas Condiciones, y, con respecto al Usuario, a la dirección de correo electrónico que proporcione a MuvPass durante el proceso de registro en la Plataforma. La notificación se considerará entregada 24 horas después del envío de correo electrónico. Alternativamente, podemos darle aviso legal por correo a la dirección proporcionada durante el proceso de registro en la Plataforma. En tal caso, se considerará notificada una vez trascurrido dos días posteriores a la fecha de envío.

 

Renuncias; Sin Garantías.

Los Centros, Actividades, y cualquier otro servicio ofrecido a través de la Plataforma se ofrecen y son prestados por terceros, usted acepta que la asistencia, o el uso de cualquier Actividad u otros servicios ofrecidos en la Plataforma es bajo su propio riesgo, sujeto a los términos y condiciones de cada Centro.

El Usuario libera a MuvPass de cualquier responsabilidad producto de cualquier perjuicio, daño, lesión, robo, hurto, pérdida, reclamo, entre otros, que tenga su origen o esté relacionado con la asistencia o participación del Usuario en un Centro, así como tampoco será responsable MuvPass de cualquier deficiencia o negligencia por parte de cualquier proveedor de un determinado Centro en la prestación del servicio en cuestión.

MuvPass no es una empresa relacionada con los proveedores de los Centros.

Con la respectiva reserva del Centro por parte del Usuario, éste declara estar en plenas condiciones físicas y de salud, siendo apto para realizar las actividades que se describen en dicho Centro, entendiéndose que al realizar la reserva, el Usuario cuenta con aprobación médica reciente en el sentido de cumplir con las condiciones físicas y de salud para poder desarrollar las actividades de dicho Centro de manera segura y saludable. Además de las presentes Condiciones, el Usuario al realizar la reserva acepta someterse a los respectivos reglamentos, términos y condiciones que señala cada Centro para sus respectivos servicios ofrecidos en la Plataforma, eximiendo expresamente a MuvPass de cualquier responsabilidad relativa a cualquier perjuicio causado en la prestación del respectivo servicio ofrecido en el Centro.

Asimismo, el Usuario declara estar en conocimiento que toda la información sobre Actividades, horarios, cupos, y cualquier otro detalle relativo a un Centro, es proporcionada íntegramente por el respectivo Centro que la ofrece en la Plataforma, por consiguiente toda responsabilidad sobre la información publicada recae sobre dicho Centro. En caso de haber información errónea o desactualizada, el Usuario declara entender que MuvPass no tiene ninguna responsabilidad sobre esto.

 

Indemnización; Mantener Indemne.

Usted está de acuerdo en liberar, indemnizar y/o mantener a MuvPass, a sus filiales, representantes y socios, libres de todo reclamo, perjuicio, pérdidas, daños, responsabilidades, incluyendo honorarios de abogados, que surjan del uso o mal uso de la Plataforma, violación de éstas Condiciones, la violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad, o cualquier otro incumplimiento de las anteriores declaraciones, garantías y pactos.

 

Resolución De Conflictos.

En general, si surge una diferencia entre MuvPass y el Usuario, nuestro objetivo es proporcionar un medio eficaz, neutral y de bajo costo para la resolución de la disputa rápidamente. Por consiguiente, el Usuario y MuvPass acuerdan que resolverán cualquier reclamo o controversia conforme a derecho o equidad que surja de este Contrato o la Plataforma, poniéndose en contacto con MuvPass directamente para buscar una solución.

Vamos a considerar las solicitudes razonables para resolver el conflicto a través de procedimientos de resolución alternativa de conflictos, como la mediación o el arbitraje, como alternativas a los litigios.

Estas Condiciones se regirán por las leyes chilenas. Usted acepta que cualquier demanda o reclamación que pueda tener contra MuvPass y que no pudo ser solucionada de la forma antes comentada, debe ser resuelto por los tribunales con sede en Santiago, de Chile.

 

Misceláneos.

Divisibilidad. Si alguna disposición de estas Condiciones fuera ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable de las demás cláusulas de estas Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Encabezamientos. Las referencias de los encabezados son solo referenciales y no serán consideradas para limitar o afectar a cualquiera de las disposiciones de este documento.

Declaraciones. Los servicios descritos son ofrecidos por MuvPass Holding SpA, RUT 76.453.647-9, para cualquier efecto domiciliado en la ciudad de Santiago de Chile.